En cuanto a las instituciones de respuesta, la Policía Nacional participó en el 97 % de las emergencias reportadas, el Servicio Nacional de Salud en el 75 %, la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (Digesett) en el 10 %, los Cuerpos de Bomberos en el 4 %; y el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones en el 1 %.

Estas informaciones fueron suministradas por la Dirección de Procesamiento de Datos, Análisis y Gestión de la Información del 9-1-1 al presentar un resumen que abarca los primeros seis meses del año, destacando que aproximadamente 138,484 fueron traslados a centros hospitalarios.

“Es de gran satisfacción la capacidad de respuesta del personal de las diferentes instituciones y la disposición mostrada para prestar el mejor servicio en cada emergencia, brindando atención a toda la población los siete días de la semana, las 24 horas”, destacó el director ejecutivo del Sistema 9-1-1, general de brigada Vicente Mota.

También explicó: “No todas las llamadas que hemos atendido son realmente casos que ameriten el desplazamiento de una unidad de respuesta, ya que se recibieron un total de 2,293,675 llamadas, de las cuales el 58 % fueron llamadas molestosas, por lo que hago un llamado a utilizar el servicio del 9-1-1, cuando se trate de una verdadera emergencia”.

En lo que resta del 2021, el Sistema 9-1-1 dijo que proyecta continuar fortaleciéndose gracias a la mejora continua de los procesos, y alcanzar el 100 % de cobertura sobre la población nacional.