Varios usuarios han expresado su malestar en la cuenta oficial de Instagram del Seguro Nacional de Salud (Senasa), señalando múltiples deficiencias al momento de utilizar su cobertura.
Entre las principales quejas destacan la falta de cobertura para procedimientos médicos esenciales y medicamentos, así como los extensos tiempos de espera en farmacias para obtener autorizaciones de los servicios solicitados.
Los comentarios, que se han incrementado en las últimas semanas, reflejan una creciente frustración por parte de los afiliados, quienes aseguran sentirse desprotegidos ante las trabas burocráticas y la limitada respuesta del sistema.
Sobre ese particular, al programa N Investiga, de Nuria Piera, publicó un reportaje en donde se mostró contratos con empresas privadas.
Sin embargo, la respuesta que reciben los usuarios por parte de Senasa en la red social no resulta satisfactoria, ya que se les solicita enviar un mensaje privado para brindarles, según la entidad, una atención “personalizada”.
Estos son algunos de los usuarios que han externado sus quejas, domindmz, dilennyreynoso1515, complementos_alicia, natashatg, entre otros.